DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul presente sito web sono soggetti alla disciplina del D.L. n° 185 del 1999, dettata in materia di contratti a distanza nel caso in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell’acquirente in quanto gli acquisti on line avvengano al di fuori dei locali commerciali.

Hanno diritto al recesso solo i privati che abbiano acquistato attraverso il nostro sito. Tale diritto può essere esercitato senza opporre alcun motivo.

Garantiamo il diritto di recesso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto non è consentito ad aziende e rivenditori.

La procedura da seguire è la seguente:

  1. Comunicare, entro 15 giorni lavorativi dalla consegna della merce, di voler recedere dall'acquisto telefonando al nostro Servizio Clienti al numero o inviando una e-mail a. Nella comunicazione dovrete indicare il tuo nome e cognome e la data di acquisto. In caso di recesso parziale, dovrete indicare il codice del/dei prodotti su cui vuoi esercitare il diritto di recesso.
  2. Entro lo stesso termine dovete provvedere alla restituzione della merce, utilizzando un corriere a vostra scelta.

Pur applicando il diritto di recesso rimane sotto inteso che:

  1. il prodotto deve essere integro in ogni sua parte compreso il suo imballo originale;
  2. la merce restituita viaggia a rischio del cliente.

Carpe Diem Srl non risponde nei seguenti casi:

  1. furto / smarrimento / rottura o danneggiamenti dei prodotti restituiti tramite corriere, fermo restando il pieno diritto, da parte del cliente, di sporgere denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il rimborso del valore della merce.

IN CASO DI MERCE RESTITUITA LA SPESA DI SPEDIZIONE E’ A CARICO DEL CLIENTE.

L'importo della spedizione a carico del cliente è di € 6,99.

Appena ricevuto, il prodotto verrà controllato in ogni sua parte compresi imballi interni ed esterni. Nel caso in cui siano rovinati o mancanti Carpe Diem Srl potrà trattenere a titolo di contributo spese per ripristinare l’imballo originale una percentuale fino al 30% del valore del prodotto.

Il diritto di recesso non è applicabile al verificarsi di una o più delle seguenti ipotesi:

  1. imballo interno e/o esterno non originale e/o o mancante
  2. prodotto danneggiato non a causa del trasporto
  3. assenza di accessori e/o manuali di istruzioni e/o parti anche piccole del prodotto stesso
  4. prodotti lavati o utilizzati.

Qualora si verificasse una delle ipotesi sopracitate Biancheriastore provvederà alla restituzione dei prodotti addebitando le spese di spedizione al cliente.

Product added to wishlist
Product added to compare.

iqitcookielaw - module, put here your own cookie law text